Home Agent tem vaga para Agente de Cobrança - Trabalho em Home Office

Breve descrição da empresa:

1ª startup do Brasil a implementar operações de Contact Center 100% no modelo home office.

A empresa está em busca de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados por atingir objetivos e motivados a enfrentar desafios, para se juntarem a nós como Agentes de Cobrança Ativo, com foco em cobrança e recuperação de valores.

• Contato com clientes inadimplentes: ligue para clientes inadimplentes para negociar formas de quitação da dívida;
• Negociação de pagamentos: ofereça opções de pagamento, como parcelamento ou descontos, para facilitar o pagamento da dívida; 
• Registro de informações: Mantenha registros detalhados das interações com os clientes e das negociações realizadas; 
• Conformidade Regulatória: Siga as leis e regulamentos relacionados à cobrança de dívidas; Resolução de problemas: Ajudar os clientes a resolver problemas que possam impedir o pagamento, como problemas financeiros ou administrativos; 
• Mantenha um bom relacionamento: trate os clientes com respeito e sensibilidade para manter um bom relacionamento e  imagem da empresa;
• Negociador e perfil flexível; Mínimo de 6 meses de experiência em cobrança de WO (trabalho em cobrança de faturas, mais de 500 dias); Engajamento do cliente através de canais (Voz Ativa (canal principal), Whatsapp e Email).

Requisitos e qualificações

• Capacidade de trabalhar em casa;
• Ter espaço adequado para trabalhar em casa (mesa, cadeiras e ambiente livre de ruídos);
• Morar em São Paulo/Grande São Paulo;
• Disponibilidade para atuação presencial em escritórios da comunidade Vila Olímpia sempre que solicitado pela empresa/liderança;
• Ter rede cabeada superior a 10MB (não utilizar Wifi);
• Capacidade de gerenciar diferentes plataformas de trabalho (WhatsApp, telefone, chat e pacote Office);
• Experiência em serviços de cobrança (mais de 500 dias de atraso nos pagamentos).

Os interessados devem cadastrar currículo no link https://homeagent.gupy.io/jobs/7553618?jobBoardSource=gupy_public_page.

Etapas do processo

ETAPA1 : Cadastro

ETAPA 2: Teste de Personalidade

Etapa 3: Teste Mapeamento Comportamental

Etapa 4: Entrevista com RH

Etapa 5: Teste de Português

Etapa 6: Teste de Português - Gramática

Etapa 7: Entrevista com o Gestor

Etapa 8: Contratação

Lembrando que a oportunidade pode ser preenchida a qualquer momento.